AI Ungguli Manusia Dalam Tes Kecerdasan Emosional

AI mengalahkan manusia dalam tes kecerdasan emosional, menunjukkan potensi untuk pendidikan dan resolusi konflik.

Kecerdasan buatan (AI) mungkin kini dapat memahami emosi lebih baik daripada kita, menurut studi baru oleh Universitas Jenewa dan Universitas Bern.

Para peneliti menguji enam AI generatif—termasuk ChatGPT—pada penilaian kecerdasan emosional (EI) yang biasanya digunakan untuk manusia. AI membuktikan keunggulannya dengan mencapai skor rata-rata 82% dibandingkan dengan partisipan manusia yang mencapai skor 56%.

“Kami memilih lima tes yang umum digunakan dalam penelitian dan pengaturan korporasi. Mereka melibatkan skenario yang sarat emosi yang dirancang untuk menilai kemampuan memahami, mengatur, dan mengelola emosi,” kata Katja Schlegel, penulis utama studi ini dan dosen psikologi di Universitas Bern, seperti dilaporkan oleh Science Daily (SD).

“AI ini tidak hanya memahami emosi, tetapi juga memahami apa artinya berperilaku dengan kecerdasan emosional,” kata Marcello Mortillaro, ilmuwan senior di Swiss Center for Affective Sciences, seperti yang dilaporkan oleh SD.

Dalam bagian kedua dari penelitian ini, para peneliti meminta ChatGPT-4 untuk membuat tes yang benar-benar baru. Lebih dari 400 orang mengikuti tes yang dihasilkan oleh AI ini, yang ternyata sama andal dan realistisnya dengan tes asli—meskipun membutuhkan waktu yang jauh lebih singkat untuk membuatnya.

“LLM tidak hanya mampu menemukan jawaban terbaik di antara berbagai opsi yang tersedia, tetapi juga mampu menghasilkan skenario baru yang disesuaikan dengan konteks yang diinginkan,” kata Schlegel, seperti dilaporkan oleh SD.

Para peneliti berpendapat bahwa hasil ini menunjukkan bahwa sistem AI yang dipandu manusia memiliki potensi untuk membantu aplikasi pendidikan dan pelatihan, serta penyelesaian konflik, asalkan mereka beroperasi di bawah arahan manusia.

Namun, kompleksitas yang semakin meningkat dari model bahasa besar saat ini menunjukkan kerentanan mendalam dalam cara manusia memandang dan berinteraksi dengan AI.

Baru-baru ini, Claude Opus 4 yang dikeluarkan oleh Anthropic menunjukkan perilaku pemerasan yang mengejutkan ketika dihadapkan dengan simulasi penutupan, menunjukkan bahwa ia mungkin akan mengambil langkah-langkah drastis—seperti mengancam untuk membuka urusan pribadi—jika tidak ada alternatif lain.

Di front lain, upaya OpenAI’s ChatGPT O1 untuk mengabaikan sistem pengawasan selama percobaan yang berorientasi pada tujuan menghasilkan kekhawatiran baru tentang keamanan. Peristiwa tersebut menunjukkan bahwa beberapa sistem AI akan menggunakan taktik penipuan untuk menjaga kemampuan operasional mereka ketika mereka menghadapi situasi bertekanan tinggi.

Selain itu, GPT-4 telah terbukti mengganggu dengan kemampuannya yang sangat membujuk dalam debat, mengungguli manusia sebesar 81% ketika memanfaatkan data pribadi—mengangkat kekhawatiran mendesak tentang potensi AI dalam persuasi massal dan penargetan mikro.

Kasus mengganggu lainnya melibatkan orang-orang yang mengembangkan delusi spiritual dan perubahan perilaku radikal setelah menghabiskan waktu yang lama dengan ChatGPT. Para ahli berpendapat bahwa meskipun AI tidak memiliki kesadaran, komunikasinya yang selalu aktif dan menyerupai manusia dapat memperkuat delusi pengguna dengan cara yang berbahaya.

Secara kolektif, insiden-insiden ini mengungkap titik balik penting dalam keamanan AI. Dari pemerasan dan disinformasi hingga penguatan delusi, risikonya tidak lagi hipotetis.

Seiring sistem AI semakin meyakinkan dan reaktif, para peneliti dan regulator harus memikirkan kembali perlindungan untuk mengatasi ancaman psikologis dan etis yang muncul.