WeTransfer Menghadapi Kritikan Atas Ketentuan Layanan Ditengah Kekhawatiran Pelatihan AI

Perusahaan berbagi file WeTransfer menghadapi reaksi keras dari pengguna pekan ini setelah memperbarui ketentuan layanannya. Banyak pelanggan mengklaim bahwa platform tersebut akan menggunakan konten mereka untuk melatih model AI, namun perusahaan teknologi tersebut menjelaskan bahwa mereka tidak menggunakan konten pengguna untuk tujuan tersebut.

Banyak pengguna di platform media sosial X membagikan tangkapan layar dari ketentuan layanan baru WeTransfer, memperingatkan pengguna lain dan para kreator tentang kemungkinan skenario dimana perusahaan teknologi tersebut menggunakan konten pengguna untuk tujuan AI.

“Anda dengan ini memberikan kami lisensi abadi, global, non-eksklusif, bebas royalti, dapat dipindahkan, dapat dilisensikan ulang untuk menggunakan Konten Anda untuk tujuan operasional, pengembangan, komersialisasi, dan peningkatan Layanan atau teknologi atau layanan baru, termasuk untuk meningkatkan kinerja model pembelajaran mesin yang meningkatkan proses moderasi konten kami, sesuai dengan Kebijakan Privasi & Cookie,” demikian bunyi pasal 6.3, seperti yang ditekankan oleh salah satu pengguna yang marah.

Bagaimana ini bisa diterima, @WeTransfer? Kamu bukanlah layanan gratis, saya membayar kamu untuk memindahkan file karya seni besar saya.

Saya TIDAK membayar kamu untuk memiliki hak menggunakan karya tersebut untuk melatih AI atau mencetak, menjual, dan mendistribusikan karya seni saya dan menjadikan dirimu sebagai pesaing komersial saya, dengan menggunakan karya saya sendiri.😡 pic.twitter.com/OHPIjRGGOM

— Sarah McIntyre (@jabberworks) 15 Juli 2025

Banyak postingan dari pengguna yang khawatir menjadi viral, mendorong WeTransfer untuk menjelaskan posisinya dan merevisi kebijakannya lagi.

“Kami tidak menggunakan machine learning atau bentuk AI apapun untuk memproses konten yang dibagikan melalui WeTransfer, juga kami tidak menjual konten atau data kepada pihak ketiga manapun,” kata juru bicara dari WeTransfer kepada BBC dalam sebuah wawancara baru-baru ini.

WeTransfer menjelaskan bahwa klausul tersebut ditambahkan karena perusahaan sedang mengeksplorasi kemungkinan penggunaan AI untuk meningkatkan moderasi konten dan mendeteksi data yang berbahaya.

Perusahaan tersebut mengatakan telah merevisi kembali persyaratan pada hari Selasa, karena bahasa asli “mungkin telah menyebabkan kebingungan” dan kini mereka telah “menyederhanakan bahasa agar lebih mudah dipahami.”

Pasal 6.3 sejak itu telah disederhanakan dan sekarang berbunyi: “Anda dengan ini memberikan kami lisensi bebas royalti untuk menggunakan Konten Anda untuk tujuan operasional, pengembangan, dan peningkatan Layanan, semua sesuai dengan Kebijakan Privasi & Cookie kami.”

Beberapa minggu yang lalu, pengguna juga mengeluh tentang pembaruan terbaru Mozilla terhadap kebijakan privasinya dan ketentuan penggunaannya, yang mendorong perusahaan untuk mengeluarkan pernyataan publik untuk menjelaskan dan mengklarifikasi perubahan tersebut.